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【消息】分析角度订制与京东有着相似的创业基因

发布时间:2020-12-25 19:33:08 阅读: 来源:大棚膜厂家

为何要创业,创业的初心是为什么。一个人创业的初心若是挣钱发财致富,结局很有可能是失败的一塌糊涂。创业是要解决问题的,而不是得到更多的财富。商业是为了让人们变得更美好,这才是创业者存在的价值。

1998年,刘强东带着积攒的12000块钱在中关村租了一个四平方米的柜台,这便是京东的起步之初。从中关村一家卖碟片的档口,到如今的450亿美元市值,刘强东带领的京东集团一路向前。那么刘强东当初从一个小摆摊,更何况当时还有当当、卓越和淘宝等购物平台,京东又是如何一步一步成为今天世界500强的企业。我个人觉得从创业角度来讲,有以下几点:

首先,刘强东看到了消费者的痛点和行业痛点:

1988年那个时候,中关村几乎所有的商家做生意都是一个模式,老板对员工的培训都是:一台笔记本两万五,你怎么用三万五卖出去。由此中关村还有十大“招术”教你如何欺骗顾客。

刘强东说:在那个时候,包括今天网上的销售有很多问题,比如说商家的诚信、商品的质量、送货的服务和速度,我想解决这个问题。

那么刘强东就知道了创业的初衷和目标,是为了解决消费者真正的需求:品质、服务与速度,也正是如此,京东得以生存和快速发展。

第二、人员管理,重视团队及管人原则:

对一个企业来讲,特别是企业达到一定规模的时候,企业管理最核心的就是管人,管人的核心是怎么选人、怎么用人、怎么留人、怎么防止“大企业病”,保证信息通畅,减少部门扯皮,尽量避免内部的人力资源消耗。

刘强东说:培养团队,是我花费时间最多,也是内部最重要的一件事。如果问我京东运营体系中哪里最让我“疲于奔命”,一刻也不敢放松,那就是培养团队。如果有一天京东失败了,那么不是市场的原因,不是京东对手的原因,也不是投资人的原因,一定是我们的团队出了问题。

第三、京东连续几年亏损,是因为京东在做有价值的事情、盈利就不是问题

刘强东认为做的事情有价值,盈利一定不是问题。我不相信在这个世界上有一种商业模式,为你的合作伙伴创造很多价值,为你的用户创造很多价值,结果你倒闭了,失败了,如果是的话,也并不是商业模式出了问题。

对于这份信心,刘强东是这么说的:中国的服务行业,加盟与连锁,可以迅速扩张,也可以在短期内赚得很多钱,数钱是最简单的事情,但这只是暂时的,这种商业模式今天出现一个,没了,明天出现一个,又没了,不考虑消费者的真是需求,这是有违消费者的利益。我想中国的服务行业,在未来二十年,我们巨大的机会就是坚持走自营或是直营。当然,这个理论仅适合零售和消费品行业,不适合游戏、资讯、高科技,比如Facebook和Twitter。

创业是为了解决问题,同时选对合适的合伙人和核心员工,拥有好的产品体系与服务体系,让消费者在消费过程中真实的感受到花钱而得到的价值满足。

记得2013《私人订制》这部电影刚放映的时候,国内的商业模式铺天盖地的打着“私人订制”的旗号,但是并没有做到真正的私人订制,随着消费者得到的经验和市场的慢慢冷却,很多的创业者倒下了或者是被迫退回到原点。

在早些年,角度订制负责人因为在国外接触到了私人订制的概念和产品,认为私人订制会成为未来主流的消费趋势。回国后,便投入到私人订制手工鞋这个领域,这是因为订制鞋相比订制服装更有难度,订制鞋是毫米精算的,正所谓:失之毫厘,谬之千里。鞋子穿的舒适合脚,这是最基本的要求。

那决定做角度订制的时候,其实主要原因如下两点:

一、从前是机器批量生产的鞋,出货后便投入到市场,与其说是消费者买鞋倒不如说是消费者的脚去适应鞋,最终找到那个适合自己脚的鞋。要知道,在中国十几亿人口的大国,有多少人因为脚的特殊买不到合适的皮鞋,或脚大、或脚小、或脚受伤、或个性需求……一个男士因为这些问题买不到合脚的皮鞋正如一个爱美的女士买不到自己喜欢的包包,这个心情就不言而喻了吧。

二、很多时候,企业为了满足多数消费者,无法控制产品质量、也很难做到去把控产品品质,另外也是因为很多企业是本着做生意而非服务的宗旨。而消费者在花钱的同时,也需要得到一定得服务 。产品质量不行、服务又很难做到,消费者又岂能心甘情愿的买单。

正因为如此,才体现了角度订制的价值。十年专注手工鞋订制,真正做到每一双订制鞋都私人订制,一对一量脚数据和单独为这个数据开模制楦,一对一的为客户提供售前服务和提供真实切身的建议,一对一的为每个客户提供终身的售后服务。

在制鞋原材料方面,采用进口小牛皮作为鞋面,采用波音飞机同品牌造价的鞋底,采用手工固特异,并且在鞋中底填充红酒塞碎木用以保证穿鞋的舒适体验。

其实,这些大众化订制市场的问题跟企业发展有很大的关系,是直营还是加盟,从发展初期来讲两者没有明显的好坏之分,但是与企业经营者的创业梦想有很大的关系,直营虽然发展慢,但是站在订制这个行业来讲,却能做好客户满意度,能够控制产品质量和做好一对一的私人服务,这也是角度订制十年以来一直所坚持的。从0到1,从无到有,为消费者专属定做,这才是真正的私人订制。不忘初心,角度订制坚持为客户提供一对一私人顾问服务。

品质生活始于订制。在一对一的沟通服务环节,角度订制的私人顾问会向客户了解他们的个人生活、职业特点、着装环境,并且提供专业性的建议。心怀定制情结的人,才会执着要求每一项生活内容都存有定制色彩,而角度订制正是奔着这个目标去服务客户。

角度订制创业的出发点与京东创业的出发点有着相似的基因。在产品及售后这方面,都注重产品品质和服务。当然了,在用人这方面也是一样,角度订制初期只选对合适的人,绝不随意招人。

最近马云在一个经济论坛上讲,2017年对中国所有的企业级来说,有一件坏事和一件好事,坏事是指2017年经济形势不好,好事是说所有的企业都面临着这个问题,再坏的经济形势也有很好的企业,再好的经济形势也有最差的企业。过去很多人失败的时候说,政策的变化,市场的变化,消费者需求的变化,技术的发展等等,导致了失败,都是瞎说,最终都是人不行。

所以说,京东主打品质,这是非常好的一个企业战略,特别是现在消费升级,消费者开始追求品质与速度。而如今,在私人订制这个领域,角度订制也是以服务与品质来接待有消费需求和消费能力的客户。

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