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能秀的空调美博依然面临质量和服务两大拦路虎-【新闻】

发布时间:2021-09-13 19:58:43 阅读: 来源:大棚膜厂家

在广东省工商局公布的2017年年度流通领域空调机商品质量抽查检验情况公布的6款不合格空调机中,美博牌空调机KF-36GW/Y、KF-25GW/S350、KF-26GW/Y三款分体挂壁机位列其中,涉及到的质量问题有电源连接和外部软线、接地措施、制冷量不合格。

创立于2010年的美博空调以“注重细节、追求完美”为口号,声称要打造国际空调行业“十强品牌”。不得不说,美博空调的自信和勇气是可嘉的,然而炒作和营销噱头只能吸引大众一时的眼球,离开了本质,没有过硬的产品质量和售后服务,仍然难以得到消费者的认可及市场的考量。

在不合格的美博空调产品中,涉及电源连接和外部软线、接地措施、制冷量三大问题。制冷量直接关系到空调的制冷能力和效率,制冷量不合格的产品无法达到预期的使用效果,制冷效果差。在使用中,制冷机的启动会更加的频繁,不仅耗能,噪音也很大。

电源连接和外部软线、接地措施更是关系到用户的使用安全。媒体曾报道过多起因为空调外机漏电而导致的触电身亡事故。

而安装空调,一定要有良好的接地措施,因空调一般属于一类防触电保护类型,一旦某一部件的绝缘措施被破坏,击穿,就可能是空调器的外壳带电,这时如果没有良好的接地措装置,就可能发生触电危险。

售后服务被消费者打脸

不仅仅是质量被工商局抽查不合格,美博空调的售后服务也是被用户质疑。

小编在美博空调京东官方旗舰店发现,对于美博空调的售后服务吐槽的言论很多。多位购买美博风尚KFRD-25GW/S350的消费者表示售后安装不及时,乱收费等问题;有部分消费者甚至表示物流都不行,不愿送货上门。

除此之外,空调的质量也是消费者吐槽的重点,对于噪音、制冷等事关消费者切身利益的问题说法很多,有消费者空调声音很大,售后没有保障,出问题没有人管。也有消费者表示,购买不到一个月,不制冷,售后服务太恶劣。

有用户称等10天才来人安装,来了之后各种收费,下个窗户防盗网也要收费,那还叫包安装吗?而且态度相当差,买了那么多台空调,从来没遇到这种情况的,还是不能贪便宜买杂牌,真的是差评到极致,请大家慎入!

PS:用户心中的“杂牌”和企业口中的”国际十强”,差距非文字能形容

安装乱收费在空调行业这几年有所改观,但在中小品牌上,问题依然十分突出。区域性中小品牌由于资金缺乏和成本等因素,在售后端发力不足,空调机的安装主要依赖于合作企业,致使售后大打折扣。

合肥的王先生在购置空调时也遭遇过承诺“免费”安装,而上门却要收费的情况。尽管购买前已确认过需收项的项目,可安装工人一到家里,仍声称还要收取各种费用。

然而,在生产和售后存在的问题显然是靠出位的噱头无法掩盖的,随着市场的成熟,空调市场需要的是越来越成熟的产品和服务。

可以预见的是,美博空调依然有着很长的路需要走。

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