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【消息】电商巨头开启澳洲年京东通过技术溯源赢取双边信任

发布时间:2020-12-25 20:18:50 阅读: 来源:大棚膜厂家

2017年之前,澳洲知名高端羊毛制品生产商 Bambi 的最大海外客户还是韩国,美国紧随其后。直到2017年上半年同来自中国的电商巨头——京东合作,改变了这一事实。

“目前中国成为Bambi第一大海外客户。”Bambi 公司董事长(Peter Witney)在悉尼召开的溯源仪式上宣布。

11月17日,Bambi旗下的高端品牌EcoTouch首次以羊驼绒系列入驻京东全球购,从1500套高端羊驼绒被订单开始了他们同中国这家最大的电商平台之一的友谊之旅,“这只是一个长期合作的开始。”

此前一天,另一澳洲知名羊绒制品公司Wool Products Australia Pty Ltd(以下简称WPA)在其新南威尔士州的农场宣布同京东全球购正式签署入驻协议,专为中国市场打造的原厂地直供Woolstar品牌、Dreamoon品牌羊绒制品已经于11月12日上架京东全球购——这是澳洲本土知名羊毛制品品牌首次通过电商渠道进入中国市场。

EcoTouch总经理Greg Witney(左)与 京东全球购副总经理黎开思(右)签署战略合作签署战略合作

2017年,从阿里巴巴到亚马逊,中国各大跨境电商平台陆续登澳大利亚的土地抢占市场。

这首先是市场需求倒逼来的。“澳毛”在中国大陆知名度颇高,但大陆范围内的商品品质参差不齐。在海外旅游产业带动和消费升级的浪潮下,中国消费者对于原产自澳洲羊毛羊绒类制品十分认可,更重要的是,他们对于品质的需求不断攀升。

京东在今年双11结束后曾发布数据,“京东全球购中来自澳大利亚的品牌整体销售额是去年同期的3倍,其中,澳洲家居家纺类销售额是去年同期的4.5倍。”

其次,跨境电商们寻求品类上的扩张以支撑其更大的营收规模。中国跨境电商的“澳洲年”的涌动,跨境电商巨头们的争夺战已经开启。

跨境电商是“人与人的生意”

对于中国消费者来说,澳洲拥有可观的代购市场。但为什么澳大利亚的名字,却相比日韩等亚洲国家更迟进入跨境电商巨头们的采购名单呢?

和德国类似,澳大利亚本土的品质生产商多为家族企业,他们的产品在本国享有良好口碑,但受限于当地资源条件和高企的制造业成本,产能十分有限。

拿Bambi为例,该家族企业的羊驼制品在澳大利亚本土知名度很高,除了通过线下零售渠道销售外,还是医院等医疗机构最大的床品供应商,被誉为”最优质、最干净“的羊毛产品制造商(best and cleanest in the world)。

但高端意味着“稀缺”。在澳大利亚,羊驼在数量上少于羊,羊驼毛制品本身产量有限。而一只羊驼一年的羊驼毛产量仅有4~5公斤,类似Bambi这样的制造厂必须要采取类“期货”的合作方式,根据可预期的订单量向当地的农场预定原材料。

另据钛媒体了解,这家拥有三十三年历史的公司只在澳大利亚与新西兰两个国家拥有工厂——到中国去建厂的可能性为零。正因如此,Bambi 一年生产总量中只有10%的商品用于出口海外。

首席执行官Greg先生在位于新南威尔士州的工厂告诉钛媒体,他们不止一次考察过中国市场,也接受过若干中国贸易商和本土企业的内部订单。在结识京东的商务团队之前,在Greg家族眼中,“中国市场挺可怕的,市场太大不知从哪里切入。” 这代表了大多数海外高端品牌对于中国市场的困惑。

也就是说,在澳洲这样的原产地中国人过去那种粗狂的巨额投资玩儿不转;信任感,是进入澳洲市场的中国跨境平台首要解决的问题。

京东全球购目前成了Bambi一类高端品牌们眼中“可靠的伙伴”。

Greg家族在接受媒体采访时说,“京东最大的不同是他们的专业性,不管在物流能力,还是商业策划方面都非常专业。”同时他还很欣赏京东帮助合作伙伴解决问题的态度。

根据京东提供的数据和建议,Bambi的高端品牌在上架京东全球购前将市场细分定位到“纯天然羊驼制品”上。“事实上澳洲市场上,大多数消费者追求「可机洗」的羊毛制品,这类产品我们会配一些化学的成分进入,不是纯天然了。但目前来自京东全球购的消费者对于品质要求更注重。” Greg先生介绍道。

此外,京东全球购还协助另一合作品牌 Woolstar 联合完成了产品迭代。由于澳大利亚本土的羊毛被尺寸是标准的正方形,在京东消费品事业部产品团队的协助下,旗下Dreamoon产品专门针对中国市场,在产品尺寸、包装都做出了合理的调整。

京东全球购副总经理黎开思告诉钛媒体,对于相对保守的家族企业,“需要先向他们证明中国市场有多好。” 黎开思相信市场可以倒逼产能,“只有品牌看到了机遇,长期来看才有可能投入更大的产能。”

黎开思在合作过程中发现,家族企业们最在乎的是“整体的品牌形象”。京东全球购的团队通过不打破价格体系、并维持其在市场上的“高端”形象等多方面,在合作中取得品牌的信任。

“平台做大了,很多人会忘了跨境电商这本身是人与人的生意。”黎开思对钛媒体说。

在带领媒体参观Woolstar农场、工厂的前一天,黎开思还在欧洲出差;今年以来,京东集团首席执行官刘强东也亲自海外市场,包括会见泰国总理和商务部人士,为京东的生鲜、消费品等品类亲自探路。

京东把海外各国产品原厂地的考察成为“原产地溯源”。

黎开思在多个海外市场溯源的途中深切感受到,“国际供应链对于这些家族企业来说也是很大的挑战。”

由此,京东在跨境物流上的优势显现出来。京东的跨境物流体系的建设自2013年开始,截止至目前,京东跨境进口物流网络已经在国内设立了12个跨境贸易口岸。在海外,京东跨境进口物流网络覆盖50多个国家和地区,拥有500多条国际专线。

技术驱动的信任感

解决了入驻品牌的信任度,另一端的消费者信任度是更重要的问题。

京东想通过资源和技术来解决这一端的问题,“跨境溯源联盟”由此而生。

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